Anagrafe, e il quartiere rinasce
Palazzo uffici: 6 mesi di lavori

Traslocata l'Anagrafe, i lavori al Palazzo Uffici di Bergamo entrano nel vivo e dovrebbero durare sei mesi. Il restyling completo del piano terra porterà a una diversa distribuzione degli spazi e alla nascita di uno sportello polifunzionale.

In sostanza da uno stesso funzionario si potranno risolvere più pratiche. La novità ci sarà soprattutto sul versante degli sportelli. Quelli attuali con vetri divisori verranno sostituiti da un'isola centrale con funzionali scrivanie e un approccio allo stesso livello tra operatore e cittadino.

Ci sarà un front office dove confluiranno i servizi di anagrafe, stato civile, elettorale, tributi, ufficio alloggi, Urp (Ufficio relazioni con il pubblico) e protocollo. Ci saranno le scrivanie, uno spazio per l'attesa, una cinquantina di posti e poi un sistema di elimina code, il classico bigliettino da staccare per prenotarsi.

Sono previste anche postazioni internet dove stamparsi da sé i certificati e un piccolo spazio giochi, dettaglio non da poco per chi si deve recare a fare una pratica con i figli. Ci sarà poi un back office, dove si accederà per le pratiche più complesse e che richiedono tempi di attesa più lunghi (cittadinanze, matrimoni, ecc...).

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