Web e strategie di marketing: alle community serve un manager

Sembra proprio che, anche per le aziende, sia tornato il momento di considerare ancora una volta come cruciale il concetto di community e quello di community manager.

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Indice

Introduzione
Storia della comunità
La comunità è il mondo in cui vorresti vivere
Sul web, nel digitale
Le community su Facebook e YouTube, per esempio
Che tipo di strumenti vengono offerti da queste piattaforme?
Le regole
Il caso Unicredit
Il caso Lush
Posso progettare la mia community senza usare i social?
Identità, esperienza e struttura da progettare
Cose da fare