Modamica, la boutique perfetta per l’impresa

Ogni imprenditore vuole sentirsi a proprio agio negli abiti che indossa tutti i giorni. La filosofia di Modamica è quella di dare ai capitani d’industria esattamente ciò che desiderano: qualità, confort ed eleganza. La boutique nata nel 1993 Valbrembo, che unisce la tradizione sartoriale e l’attenzione al cliente con una solida struttura aziendale, raccoglie una lunga tradizione: fondata dai fratelli Orfeo ed Ermanno Lumina, Gestimoda eredita l’attività storica della famiglia Lumina, specializzati dal 1966 nel commercio ambulante. I due fratelli hanno però trasformato radicalmente l’approccio alla vendita.

«Abbiamo iniziato a crescere quando abbiamo smesso di ragionare come dei negozianti e abbiamo iniziato a pensarci come se fossimo un’azienda», spiega Orfeo Lumina. Il negozio, infatti, opera su cinque «Business Unit» distinte - acquisti, vendite, marketing, amministrazione e logistica - e presenta un controllo di gestione pronto per permettere alla boutique di crescere di dimensioni. Non solo: con uno staff dedicato per ogni mansione, Modamica assicura ai suoi clienti una qualità del servizio impossibile da trovare altrove.

Il linguaggio del successo

Il target dell’attività sono gli imprenditori e i dirigenti d’azienda: «Amministratori delegati e top manager sono i nostri clienti-tipo. Sappiamo che hanno la necessità di indossare un certo tipo di abito per rappresentare la loro azienda e siamo lieti di soddisfare le loro esigenze», continua il titolare del negozio. Per Orfeo Lumina, l’abbigliamento è innanzitutto uno strumento di comunicazione: «Il modo di vestire è un linguaggio silenzioso che parla di te e della tua azienda. L’abito con cui ti presenti a un potenziale cliente o a un partner può fare la differenza», racconta. Per questo, il processo di selezione dei capi effettuato da Modamica - di cui si occupa direttamente Ermanno Lumina - è rigorosissimo e spazia tra 90 marchi internazionali e più di 3.000 articoli differenti ogni anno, tra abbigliamento e accessori uomo e donna. La strategia di acquisto evita le griffe più inflazionate e punta sullo scouting: «Andiamo direttamente alla fonte, cerchiamo le aziende blasonate ma ancora artigianali, che garantiscono prodotti di qualità e tessuti di alto livello. Non vendiamo i marchi “di moda”: per noi ciò che conta è la qualità dell’indumento», spiega l’esperto.

Modamica, infatti, non segue la moda. Al contrario, il suo obiettivo è quello di intercettare le tendenze e di seguire le reali necessità dei clienti: «Se parli di “moda”, sei già vecchio. La grande distribuzione ci ha abituati ai negozi che vendono ciò che va di moda anche se ai clienti non piace. Noi partiamo da un assunto diverso: cerchiamo quello che serve davvero alle persone per farle esprimere al meglio», continua Ermanno Lumina.

Un «viaggio» per il cliente

Entrare da Modamica significa vivere un’esperienza lontana dalle logiche della vendita tradizionale. Secondo Orfeo Lumina «l’accoglienza è fondamentale: chi viene da noi non si deve sentire obbligato ad acquistare. La nostra filosofia è che non dobbiamo essere noi a vendere, ma i clienti a comprare». Il rapporto prosegue oltre la boutique con un servizio di consulenza e follow-up sartoriale: «Il cliente può chiamare un nostro consulente e chiedere consigli su capi e abbinamenti», racconta il titolare. Questa attenzione al dettaglio culmina nel servizio su misura e da cerimonia, che vanta un archivio di 2.500 tessuti per abiti e 700 per camicie, supportato da un laboratorio interno di personalizzazione sartoriale che impiega maestranze italiane con quarant’anni di esperienza.