Venerdì 20 Settembre 2013

Ryanair diventa 'gentile con clienti'

link

(ANSA) - LONDRA, 20 SET - Cambia rotta Ryanair e s'impegna, in futuro, ad essere "più gentile" verso i clienti. La promessa giunge direttamente dal fondatore Michael O'Leary che, durante l'assemblea annuale dei soci della compagnia low cost a Dublino, ha riconosciuto la necessità di cambiare atteggiamento, ammettendo che quella cultura di trattare con i passeggeri in maniera un pò 'macho' o 'brusca' possa essere la diretta conseguenza di sue particolarità caratteriali.

© riproduzione riservata