Fino a oggi sono 105 mila i nuovi contatori elettronici installati alle famiglie bergamasche: in totale ne dovranno essere posizionati 586 mila entro il 2005, quindi finora l’Enel ha aggiornato solo il 18% delle case orobiche. Come è la prassi per cambiamento del contatore? Con la bolletta l’Enel invia, due-tre mesi prima dell’intervento, l’avviso che contiene il periodo della sostituzione. Una settimana prima del cambiamento, nell’atrio di casa viene affisso un manifesto che riporta data e ora dell’operazione. Contemporaneamente gli abitanti dello stabile trovano nella cassetta delle lettere un dépliant che illustra il contatore elettronico. L’installazione comporta mezz’ora durante la quale non devono essere usati strumenti elettrici. Se l’utente non è in casa al momento della sostituzione gli verrà lasciato nella cassetta delle lettere un numero di telefono da chiamare per fissare un ulteriore appuntamento.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
