Giovedì 07 Agosto 2014

A2A, lavori sul sistema informatico
Dal 12 al 18 sospese alcune attività

Temporanea limitazione nelle attività commerciali di A2A. A seguito di interventi sui sistemi informativi, la società limiterà temporaneamente alcuni servizi commerciali, scelta che non influirà sull’erogazione delle forniture di elettricità e gas.

Da martedì 12 agosto, a partire dalle ore 17, sarà possibile effettuare solo attività urgenti (come ad esempio il ripristino delle forniture) o legate alla consultazione dei sistemi, mentre non sarà possibile gestire ed evadere altre pratiche commerciali o comunicare l’autolettura del contatore.

La graduale ripresa dell’operatività è prevista a partire da lunedì 18 agosto.

Le limitazioni riguarderanno tutti i canali di contatto: lo sportello di via Suardi, 26 a Bergamo (sul sito www.a2aenergia.eu l’elenco completo degli sportelli sul territorio); il Contact Center ai Numeri verdi (da rete fissa) per privati 800 012 012 e per business 800 912 197;il sito www.a2aenergia.eu, che rimane comunque consultabile per informazioni e reperimento di documenti e moduli.

Qualora si dovesse effettuare una pratica commerciale con A2A Energia, si consiglia di inoltrare la richiesta entro lunedì 11 agosto o nei giorni successivi al ripristino dei servizi, contattando preliminarmente il Numero Verde. A chi intende recarsi agli sportelli, si ricorda che l’affluenza è minore in orario pomeridiano e nei giorni della seconda metà della settimana.

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