Lunedì 09 Dicembre 2013

Peso eccessivo del bagaglio?

Ryanair: taglio al costo del 50%

Il peso in eccesso del bagaglio è l’incubo dei viaggiatori che scelgono Ryanair per spostarsi in aereo. La compagnia irlandese annuncia ora il taglio del 50% del costo. «È un regalo di Natale» scrivono. «Solo» 10 euro al chilo invece di 20.

Il comunicato ufficiale

Ryanair oggi (9 dicembre) ha consegnato ai suoi clienti un regalo di Natale anticipato, tagliando del 50% il costo per il bagaglio in eccesso (da €20 a €10 per kg) a partire da lunedì 9 dicembre.

Questo è l’ultimo di una serie di miglioramenti del servizio clienti Ryanair e fa seguito a:

•il lancio del nuovo sito web Ryanair.com

•il periodo di grazia di 24 ore (per piccoli errori di prenotazione)

•i “voli silenziosi” (prima delle 8 e dopo le 21)

•la riduzione dei costi per il bagaglio acquistato in aeroporto (dal 3 gennaio)

•l’assegnazione dei posti su tutti i voli a partire dal 1° febbraio

Sono in fase di sviluppo anche nuovi prodotti per il business e le famiglie, insieme alla nuova app mobile, ai siti web adattati ai paesi specifici e al sito web ottimizzato per il mobile, poiché Ryanair continua a migliorare il suo servizio clienti leader di settore per i suoi 81 milioni di passeggeri».

John Alborante di Ryanair ha dichiarato: «Il Natale è per tradizione un periodo in cui la gente viaggia con molti bagagli. Come regalo natalizio anticipato per i propri clienti, Ryanair ha tagliato del 50% le tariffe per il bagaglio in eccesso (da €20 a €10 per kg) a partire da lunedì 9 dicembre. Vogliamo esprimere un grazie davvero sincero ai nostri 81 milioni di passeggeri e augurare a tutti loro un Natale felicissimo».

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