Il digitale crea relazioni per nuovi business ma imprese ancora immature
Restano ancora poche le imprese che stanno puntando sulla digitalizzazione delle relazioni B2B. Sette imprese su dieci investiranno nello scambio di informazioni e dati per ridefinire i propri business model in linea con i bisogni del cliente. Solo il 17% investe una quota significativa del proprio fatturato, tra il 2% e il 5%. Il rischio di essere esclusi dalle proprie filiere